Ко Дню защиты прав потребителей Роспотребнадзор представил новый ресурс в помощь россиянам

Повысить информированность населения Российской Федерации относительно своих прав как потребителей призван web-сайт, начавший свою работу 15-го марта 2016 года, который стал частью соответствующей программы Роспотребнадзора. Главная функция, которую должен выполнять портал – защита прав потребителей, а точнее – предоставление последним всех материалов, касающихся данной тематики. Страничка была презентована в качестве государственного проекта. Она имеет максимально простой и понятный любому пользователю интернета интерфейс и располагает достаточно обширной базой законов и нормативно-правовых актов, которые помогут человеку разобраться в возникшем у него вопросе, связанном с некачественным предоставлением услуг или иными схожими проблемами.

Основные категории сайта, открытые для посещения – это «Справочник потребителя», «Результаты проверок», «Информационно-аналитические сведения», «Организации, осуществляющие защиту прав потребителя», «Судебная практика», а также «Продукция, не отвечающая обязательным требованиям». Дополнительный функционал сайта включает online-приемную, посетители которой могут выбрать тематику и регион, а затем оставить свое сообщение, касающееся нарушения прав потребителей в рамках обозначенной сферы влияния. Предполагается, что специалисты Роспотребнадзора будут просматривать подобные обращения и, в случае необходимости, реагировать на них.

На сайте можно скачать образцы документов

Очень важным и востребованным разделом нового сервиса по защите прав потребителей является тот, в котором выложены в открытом доступе все шаблоны заявлений и претензий, способных пригодиться гражданам РФ, пострадавшим в качестве пользователей товаров или услуг. Найти данные образцы можно в разделе «Справочник потребителя», вкладка «Примерные формы документов».